
GoPro使ってみたい!と前々から思っていたんだけど、買ってもそこまで使うかな?と不安だったのでレンタルしてみました。



でも家電レンタルのRentio(レンティオ)で審査通らなかったんでしょ?



そうなの。でもちゃんと問い合わせたら無事に借りることができたので、同じ状況の人はぜひ参考にしてみてください。
カメラや家電のレンタルサービス。1日から数ヶ月単位でのレンタルが可能。ちょっとだけ使いたい、購入前にお試ししたいなどのニーズに応えます。
レンティオ審査NGからレンタルまでの経緯
Rentio審査NGからレンタル完了までの5ステップ
- Rentioサイトから注文する
- 審査NGのメールが届く
- Rentioサポートに問い合わせ
- Rentioサポートより返信、再注文の提案
- 再注文で予約完了
ことの経緯をもうちょっと詳しく説明します
審査NGのメールが届く
Rentio(レンティオ)公式サイトより、GoPro HERO9をレンタルしました。
あとは到着を待つだけ、楽しみ楽しみ〜と思った数時間後にメールが…
大変申し訳ないご連絡となりますが、各種信用情報を照会し、ご登録頂いたご注文情報・ご注文内容等を当店で確認させて頂いたところ、今回ご登録頂いた情報ではご注文承ることができません。
なんでー??クレジットカードの支払い遅延もないはずだし、私がフリーランスなのがダメ?
審査NGになる身に覚えもなく、いやもうこれ諦めるしかないの?と思っていましたが…
サポートに問い合わせる
審査NGメールに、
また、こちらの内容につきましては、全てメールでのお問い合わせ対応とさせて頂いております。
カスタマーサポートセンターへお電話・チャット等を頂きましても一切ご対応はできかねますので、恐れ入りますが、予めご了承下さいますようよろしくお願いいたします。
とあったので、NGメールに記載されていた support@rentio.jp にメールしてみました。


レンタルの申し込みをしましたが、審査が通らないとご連絡をいただきました。
審査内容は明かせないとのことですが、何がダメだったのか分からず困惑しています。
注文番号はXXXXXXXです。
サポートからの返信
翌日、サポートからメールが届きました。



レスポンスが早いね!
とても丁寧な文章で、お詫びと再注文の依頼が記載されていました。
ざっくりまとめるとこんな感じです。
- 審査の詳細はわかりかねるが、サポートで確認したところ注文に問題ない。
- 備考欄に「XXXXX」と記載した上で再注文をお願いしたい
「問題なし」ということでほっと一安心。しかし、ひとつ疑問が。
再注文の場合、初回限定の「お友だち紹介特典」はどうなるの?
再注文のお友だち紹介特典の使い方
レンティオには初回注文時のみ使用できる「お友だち紹介特典」があります。
私はそれを使って 500円の割引 を受けていました。
再注文の際にその特典はどうなるのか、再びサポートにメールしてみます。
再注文させて頂こうと思ったのですが、先の注文で使用した「お友だち紹介特典」を適用させることはできないでしょうか?
2時間もしないうちにサポートから再び連絡があり「再注文の際に手動で減額させて頂きます」とのこと。



本当にサポートの対応が早くて素晴らしいです!
Rentio(レンティオ) おすすめです
今回、GoProが使いたくて、はじめてレンティオを利用させて頂きました。
審査が通らないという予想外の展開でしたが、その後のサポートの対応はとても迅速で丁寧で安心できるものでした。
GoProも家族で楽しく使わせていただき、大満足です。
買おうかどうしようか迷っている、買ってもそれほど使用頻度が高くなさそうなものは、レンタルがおすすめです。
こういった選択肢があると、気になる商品も気軽に試すことができますね。
お友だち紹介特典を使用したい方は、こちらのリンクからサイトにアクセスしてください。
500円割引が適用されます。
=> Rentio(レンティオ)
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